1. Beratung & Angebotserstellung
Wir sind Ihr zuverlässiger Partner und überzeugen Sie mit einer professionellen Beratung, lukrativen Angeboten und einer schnellen, reibungslosen Abwicklung. Bei der kAppware stehen Sie als Kunde im Mittelpunkt. Deshalb glänzen wir beim Ankauf von IT-Hardware mit flexiblen Komplettlösungen und einem Rundum-Sorglos-Paket.
Falls Ihr Unternehmen Richtlinien bezüglich Zeiten für Logistik, Wareneingang, Datenlöschung oder Audit, sog. SLA-Zeiten hat, haben wir extra dafür unseren Fast-Lane Service.
Was immer Sie favorisieren – wir sind der richtige Ansprechpartner und kümmern uns um alle notwendigen Schritte wenn es um den Ankauf von gebrauchten IT-Geräten geht:
vom Abbau und dem sicheren Transport, über die Einhaltung sämtlicher DSGVO-Bestimmungen, bis hin zur zertifizierten Datenlöschung.
Als unabhängiger Fachbetrieb entwickeln wir im engen Austausch mit Ihnen die individuell beste Lösung für die Rückführung oder Verwertung Ihrer gebrauchten IT-Systeme – vom Smartphone bis zum Rechenzentrum.
Wie hoch ein möglicher Erlös für Ihre IT-Geräte ausfallen kann, wird maßgeblich von drei Faktoren beeinflusst: Zustand, Alter, Ausstattungsmerkmale.
Natürlich spielt dabei auch der Umfang der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen eine wichtige Rolle: also etwa Logistik, Datenlöschung, Datenträgervernichtung, Anonymisierung usw. Um den gesamten Vorgang für Sie so unkompliziert und komfortabel wie möglich zu gestalten stehen unsere Experten Ihnen von Anfang bis Ende mit Rat und Tat zur Seite.
2. Abholung
Beim Kauf Ihrer Alt-Hardware kümmern wir uns um die schnelle und reibungslose Abholung. Gemeinsam planen wir den Ablauf. Dafür haben wir ein ausgeklügeltes Logistikkonzept entwickelt. Es garantiert, dass Ihre Hardware von jedem europäischen Standort aus nach höchsten Sicherheitsstandards und zu fairen Konditionen zu uns nach Berlin gelangt:
Option 1:
Falls Ihre Geräte nicht transportsicher verpackt sind, übernehmen wir den Abbau, Verpacken und Verladen. Dank unserer verplombten und GPS-überwachten Sicherheitstransporte ohne Umlagerung oder Zwischenlager per Direktfahrt.
Option 2:
Für einen sicheren Transport stellen wir Ihnen gerne geeignete Transportbehälter zur Verfügung. Die mitgelieferten Innenfächer ermöglichen eine komfortable Lagerung.
3. Datenlöschung & Sicherheit
Unser Technologie- und Servicezentrum unterliegt hohen Sicherheitsanforderungen durch Personenkontrolle, Videoaufzeichnung und Alarmsicherung. In unserem Sicherheitsbereich löschen wir Ihre Daten vollautomatisch, so dass kein menschlicher Eingriff notwendig ist.
Die Art der Löschmethode verläuft in Abstimmung mit Ihnen. Natürlich absolut BSI-Konform. Zum Schutz Ihrer Daten gehört nicht nur die Vernichtung aller Dateien auf den Systemen, auch Ihre persönlichen Angaben dürfen nicht mehr mit den Geräten in Zusammenhang gebracht werden.
Nach dem Abschluss der Datensicherheitsstufe in unserem Prozess, sind alle Nutzerdaten auf und am Gerät entfernt. Eine Rückführung auf den vorherigen Standort oder Geräteinhaber ist nicht mehr möglich.
4. Aufbereitung & Bewertung
Nach Abschluss der Datenlöschung kommen Ihre Geräte in den ersten Schritt unseres Aufbereitungsprozesses. In einem ausführlichen optischen und technischen Audit wird jedes Gerät einzeln geprüft. Selbst kleinste Details aus Sonderausstattungen wie Tastaturbeleuchtung, Bluetooth, Webcam uvm. werden hier erfasst, um Ihnen den maximalen Auszahlungspreis zu garantieren.
5. Inventarisierung & Refurbishment
Sämtliche Herkunftsetiketten, Logos, Labels, Kennnummern, Prüfsiegel, Produktmerkmale und sonstige Informationen, die Sie als Vorbesitzer ausweisen, werden restlos entfernt.
Ein Rückschluss auf Sie beziehungsweise Ihr Unternehmen ist damit unmöglich. Selbstverständlich wird dieser Vorgang im Hinblick auf die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften engmaschig durch unseren Datenschutzbeauftragten überwacht.
Für das eigentliche Refurbishment greifen wir auf einen von uns entwickelten, softwaregesteuerten Prozess zurück. Es sorgt dafür, dass alle Daten vollständig und fehlerfrei und für Sie komplett transparent erfasst werden.
Für die anschließende Inventarisierung der Hardware vergeben wir an jedes Gerät eine spezielle, interne Asset-ID; mittels dieser lassen sich über unsere Software jederzeit alle relevanten Daten zum betreffenden Gerät, den zertifizierten Lösch- und Refurbishmentprozess sowie die zugehörigen Zertifikate abrufen.
6. Entsorgung
Unsere zertifizierten Fachkräfte prüfen jede Komponente, jede Steckverbindung und jedes Kabel auf Zustand, Sitz und Funktion. Schadhafte Bauteile werden, soweit möglich, ausgetauscht, bis das Gerät wieder einwandfrei funktioniert.
Falls die Reparatur nicht möglich oder zu unwirtschaftlich ist, gewinnen wir aus den Geräten einzelne Komponenten zurück, wie beispielsweise Arbeitsspeicher, Gehäuseteile, Netzteile und Co. Diese verwenden wir dann zur Reparatur oder für die Aufrüstung anderer Systeme. Ist die Ersatzteilgewinnung abgeschlossen, übernehmen wir das fachgerechte Recycling der Geräte.
Sie erhalten ein ausführliches Reporting auf Seriennummernbasis. In diesem Bericht sehen Sie Zustände, Ausstattung und Fehlteile jedes einzelnen Gerätes. Kein lästiges Abgleichen der Löschprotokolle, da wir als blancco Silverpartner direkt per Schnittstelle an die Löschdatenbank angebunden sind. Im Endreporting erhalten Sie eine Übersicht, welcher Datenträger softwareseitig gelöscht und/oder geschreddert wurde. Alle Reports sowie Bilder sind revisionssicher gespeichert und können jederzeit erneut angefordert werden.